ခေါ်ဆိုမှုစင်တာများအတွက်သင်၏ဝေးလံခေါင်ဖျားသောကိုယ်စားလှယ်များကိုချိတ်ဆက်ပါ
•ခြုံငုံသုံးသပ်ချက်
Covid-19 ကူးစက်ရောဂါတစ်လျှောက်လုံးခေါ်ဆိုမှုစင်တာများသည်ပုံမှန်လည်ပတ်မှုများကိုဆက်လက်လုပ်ဆောင်ရန်မလွယ်ကူပါ။ သူတို့အများစုသည်အိမ်မှအလုပ်လုပ်ရန် (WFH) သည်အလုပ်လုပ်ကိုင်ရသည့်အတွက်ကိုယ်စားလှယ်များသည်ပထဝီအနေအထားအရလူစုခွဲကြသည်။ VoIP နည်းပညာကသင့်အားဤအတားအဆီးကိုကျော်လွှားနိုင်ပြီးပုံမှန်အားဖြင့် 0 န်ဆောင်မှုများအဆင်သင့်ဖြစ်သော 0 န်ဆောင်မှုများကိုပုံမှန်အားဖြင့်ပို့ဆောင်ပေးနိုင်ရန်နှင့်သင်၏ကုမ္ပဏီ၏ဂုဏ်သိက္ခာကိုသိမ်းယူရန်သင့်အားတားဆီးနိုင်သည်။ ဒီနေရာမှာတချို့အလေ့အကျင့်တွေကသင့်ကိုကူညီလိမ့်မယ်။
•အဝင်ခေါ်ဆိုမှု
ဆော့ဖ်ဝဲလ်ဖုန်း (SIP အခြေခံ) သည်သင်၏ဝေးလံခေါင်သီသောအေးဂျင့်များအတွက်အရေးအကြီးဆုံးကိရိယာဖြစ်သည်မှာသေချာသည်။ အခြားနည်းလမ်းများနှင့်နှိုင်းယှဉ်ခြင်းနှင့်နှိုင်းယှဉ်ခြင်းများကိုကွန်ပျူတာများပေါ်တွင် soctop များတပ်ဆင်ခြင်းသည်ပိုမိုလွယ်ကူသည်။ ဝေးလံခေါင်သီသောအေးဂျင့်များနှင့်စိတ်ရှည်မှုတို့အတွက်တပ်ဆင်ခြင်းလမ်းညွှန်ကိုပြင်ဆင်ပါ။
Desktop IP ဖုန်းများကို Agens'locations သို့လည်းပေးပို့သည်။ ယခုအခါအဓိက SIP ဆာဗာများသို့မဟုတ် IP PBxs အထောက်အကူပြုသည့်အော်တိုဝေပေးရေးဆိုင်ရာအင်္ဂါရပ်များကိုထောက်ခံသည်။
ဤ socshpones သို့မဟုတ် IP ဖုန်းများကိုသင်၏အဓိက SIP server သို့ Remote Sip Extensions အဖြစ်မှတ်ပုံတင်ထားသော SIP server သို့ Call Center မှ VPN သို့မဟုတ် DDNS (Dynamic Domain Name System) တွင် Call Center ရှိ SIP server ထဲသို့မှတ်ပုံတင်နိုင်သည်။ အေးဂျင့်များသည်သူတို့၏မူလ extensions နှင့် user အကျင့်များကိုထိန်းသိမ်းထားနိုင်သည်။ ဤအတောအတွင်း port forwarding စသည်ဖြင့်သင်၏ firewall / router တွင်ချိန်ညှိချက်များအနည်းငယ်ပြုလုပ်ရန်လိုအပ်သည်။
Inbound Remote Soft Phone နှင့် IP Phone access ကိုလွယ်ကူချောမွေ့စေရန် Call Center Network ၏အစွန်းတွင် Session Border Controller (SBC) သည်ဤစနစ်၏အဓိကအစိတ်အပိုင်းဖြစ်သည်။ SBC ကိုချထားသည့်အခါ VoIP နှင့်ဆက်စပ်သောအသွားအလာ (အချက်ပြခြင်းနှင့်မီဒီယာနှစ်ခုစလုံး) ကို Socomphones နှင့် IP ဖုန်းများအားလုံးမှ Socomphones ၏ဖုန်းများမှ SBC သို့ပြောင်းရွှေ့နိုင်သည်။
SBC မှပြုလုပ်သောအဓိကလုပ်ဆောင်ချက်များပါဝင်သည်
SIP Endpoints များကိုစီမံခြင်း - SBC သည် UC / IPPBXS ၏ proxy server တစ်ခုအနေဖြင့် SIC / IPPBX ၏ proxy server တစ်ခုအနေဖြင့် SIC နှင့်ဆက်စပ်သောအချက်ပြစနစ်ကို SBC မှလက်ခံပြီးပေးပို့ရမည်။ ဥပမာအားဖြင့်, ဆော့ဖ်ဝဲလ်ဖုန်းသည် Remote IPPBX သို့မှတ်ပုံတင်ရန်ကြိုးစားသော်လည်းတရားမ 0 င် IP / Domain name name name or Sip Account တွင် SIP header တွင်ပါဝင်နိုင်သည်။
Nat Traversal, ပုဂ္ဂလိက IP လိပ်စာများနှင့်အများပြည်သူသုံးအင်တာနက်ကိုမြေပုံရေးဆွဲရန်။
Traff / DSCP ချိန်ညှိချက်များနှင့် bandwidth စီမံခန့်ခွဲမှုအပေါ် အခြေခံ. အသွားအလာစီးဆင်းမှုကို ဦး စားပေးခြင်းအပါအ 0 င် 0 န်ဆောင်မှုအရည်အသွေး။ SBC Qos သည်အချိန်နှင့်တပြေးညီတွေ့ဆုံခြင်း,
ထို့အပြင် SBC သည် DOS / DDOS ကာကွယ်စောင့်ရှောက်ရေး, topology ပုန်းအောင်းခြင်း, ထို့အပြင် SBC သည် Sip interoperability ကိုကမ်းလှမ်းသည်, Call Center စနစ်၏ဆက်သွယ်မှုကိုတိုးမြှင့်ပေးရန် Transcoding နှင့် Media Practulation စွမ်းရည်များကိုကမ်းလှမ်းသည်။
SBCs များကိုဖြန့်ဝေရန်မလိုချင်တဲ့ Call Center အတွက်တော့အခြားရွေးချယ်စရာကတော့အိမ်နဲ့အဝေးထိန်းခေါ်ဆိုမှုစင်တာကြားမှာ VPN connections တွေကိုမှီခိုရန်ဖြစ်တယ်။ ဤချဉ်းကပ်နည်းသည် VPN ဆာဗာ၏စွမ်းရည်ကိုလျော့နည်းစေသော်လည်းအချို့သောအခြေအနေများတွင်လုံလောက်သောဖြစ်နိုင်သည်။ VPN ဆာဗာသည်လုံခြုံရေးနှင့် NAT traversal functions များကိုလုပ်ဆောင်သည်။ VoIP အသွားအလာကို ဦး စားပေးရန်ခွင့်မပြုပါ။
• outbound ခေါ်ဆိုမှု
Outbound ခေါ်ဆိုမှုများအတွက်အေးဂျင့်များကိုလက်ကိုင်ဖုန်းများကိုသာသုံးပါ။ အေးဂျင့်၏မိုဘိုင်းဖုန်းကို extension တစ်ခုအဖြစ်ပြင်ဆင်ပါ။ အေးဂျင့်သည်ဆော့ဖ်ဝဲလ်မှထွက်ပေါ်လာသောဖုန်းခေါ်ဆိုမှုများကိုပြုလုပ်သောအခါ SIP ဆာဗာသည်ဤသည်မိုဘိုင်းဖုန်းတိုးချဲ့ခြင်းဖြစ်ကြောင်းဖော်ထုတ်နိုင်ပြီး PSTN နှင့်ချိတ်ဆက်ထားသော VoIP Media Gateway မှ Viip Media Gateway မှတဆင့်မိုဘိုင်းဖုန်းနံပါတ်သို့ဖုန်းဆက်ပါ။ အေးဂျင့်၏မိုဘိုင်းဖုန်းမှတစ်ဆင့်ရရှိသောအခါ SIP ဆာဗာသည်ဖောက်သည်ထံခေါ်ဆိုမှုကိုစတင်သည်။ ဤနည်းအားဖြင့်ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံသည်အတူတူပင်ဖြစ်သည်။ ဤဖြေရှင်းချက်သည်အထွက်ခေါ်ဆိုမှုစင်တာများသည်များသောအားဖြင့်ကြိုတင်ပြင်ဆင်မှုများအလုံအလောက်ရှိသည်။
• 0 န်ဆောင်မှုပေးသူများနှင့်အပြန်အလှန်ဆက်သွယ်ခြင်း
SBC အဆင့်မြင့်ခေါ်ဆိုမှုလမ်းကြောင်း features များနှင့်အတူ SBC သည် interbound နှင့် outbound sip trunk provider များကို ဆက်သွယ်. စီမံနိုင်သည်။ ထို့အပြင် SBCS (1 + 1 Redundancy) မြင့်မားသောရရှိနိုင်မှုကိုသေချာစေရန် set up လုပ်နိုင်သည်။
PSTN နှင့်ဆက်သွယ်ရန် E1 VOIP GACKWA များသည်မှန်ကန်သောရွေးချယ်မှုဖြစ်သည်။ 63 e1s, SS7 နှင့်အလွန်ယှဉ်ပြိုင်နိုင်သည့်အပြိုင်အဆိုင်စျေးနှုန်းများနှင့်အလွန်ယှဉ်ပြိုင်နိုင်သည့်အပြိုင်အဆိုင်ဈေးနှုန်းများနှင့်အလွန်ယှဉ်ပြိုင်နိုင်သည့်အပြိုင်အဆိုင်အနိုင်ကျင့်ခြင်းများဖြစ်သော MTG Series VoIP Gateways သည် MTG series digital VoIP Gateways ကိုငွေကြေးအမြောက်အမြားပေးနိုင်ရန်အတွက်လုံလောက်သောစည်စီးရီးအရင်းအမြစ်များကိုအာမခံသည်။
အလုပ်မှအိမ်မှသို့မဟုတ်ဝေးလံခေါင်သီသောကိုယ်စားလှယ်များ, ခေါ်ဆိုမှုစင်တာများသည်ဤအထူးအချိန်အတွက်မဟုတ်ဘဲပြောင်းလွယ်ပြင်လွယ်မှုကိုဆက်လက်ထိန်းသိမ်းရန်နောက်ဆုံးပေါ်နည်းပညာကိုလျင်မြန်စွာလက်ခံခဲ့သည်။ အချိန်ဇုန်များစွာ ဖြတ်. Call Consists 0 န်ဆောင်မှုပေးသည့်ခေါ်ဆိုမှုစင်တာများအတွက်ဝေးလံခေါင်သီခေါ်ဆိုသည့်စင်တာများသည် 0 န်ထမ်းများအားမတူညီသောဆိုင်းဘုတ်များပေါ်တွင်တင်ရန်မလိုဘဲအပြည့်အဝလွှမ်းခြုံနိုင်သည်။ ဒါကြောင့်ယခုပြင်ဆင်ပါ!